제23회 노동권익포럼(2021-4) 디지털 전환과 새로운 노동형태를 어떻게 볼 것인가

○ 일시 : 2021년 12월 2일(목) 15:00○ 장소 : 온라인 Zoom○ 발표      - 디지털 전환과 노동의 계층화 : 노성철 (일본 사이타마대 경제학과 교수)○ 토론      - 현장에서 본 웹기반 플랫폼노동의 특성과 문제점 : 정화인 (프리랜서 웹툰작가, 전국여성노조 디지털콘텐츠창작노동자지회)      - 디지털 노동의 계층화 현상에 대한 이해 : 강금봉 (경제사회노동위원회 전문위원)      - 플랫폼 노동의 특성과 플랫폼 노동자 지원방안 : 이철 (서울노동권익센터 정책기획실장)

[비공개] 매뉴얼 자문: 써모피셔사이언티픽코리아(고객응대 근로자 건강보호 가이드라인)

[안내] 2021.7월~2021.11월에 수행된 매뉴얼자문 사업 결과물입니다.매뉴얼자문 사업 후 작성된 최종 매뉴얼은 사업 참여 기관의 요청에 의하여 외부에 비공개하고 있습니다.그 외 문의는 서울시 감정노동 종사자 권리보호센터(정책연구팀)으로 연락주시기 바랍니다.[문의]*정책연구팀 이메일: research@emotion.or.kr*대표 이메일: seoul@emotion.or.kr

[비공개] 매뉴얼 자문: 인천국제공항공사(고객응대 근로자 선정 기준(안))

[안내] 2021.10월에 수행된 매뉴얼자문 사업 결과물입니다.매뉴얼자문 사업 후 작성된 최종 매뉴얼은 사업 참여 기관의 요청에 의하여 외부에 비공개하고 있습니다.그 외 문의는 서울시 감정노동 종사자 권리보호센터(정책연구팀)으로 연락주시기 바랍니다.[문의]*정책연구팀 이메일: research@emotion.or.kr*대표 이메일: seoul@emotion.or.kr 

[비공개] 매뉴얼 자문: 한국도박문제관리센터(헬프라인 상담사 보호 매뉴얼)

[안내] 2021.7월~2021.9월에 수행된 매뉴얼자문 사업 결과물입니다.매뉴얼자문 사업 후 작성된 최종 매뉴얼은 사업 참여 기관의 요청에 의하여 외부에 비공개하고 있습니다.그 외 문의는 서울시 감정노동 종사자 권리보호센터(정책연구팀)으로 연락주시기 바랍니다.[문의]*정책연구팀 이메일: research@emotion.or.kr*대표 이메일: seoul@emotion.or.kr 

제22회 노동권익포럼(2021-3) 직장내 괴롭힘과 지방정부 정책방향

○ 일시 : 2021년 9월 7일(화) 15:00○ 장소 : 온라인 Zoom○ 발표      - 직장내 괴롭힘과 일터 민주주의_공화주의적 전략과 정책적 시사점 : 조계원 (고려대 정치연구소 선임연구위원)○ 토론      - 상담을 통해 본 직장내 괴롭힘 근절을 위한 지방정부와 노동센터의 과제 : 이진아 (직장갑질119, 이산 노동법률사무소 노무사)      - 직장내 괴롭힘 근절을 위한 서울시 감정노동센터의 역할과 과제 : 이정훈 (서울시감정노동종사자권리보호센터 소장)

[비공개] 매뉴얼 자문: 서울교통공사(영업본부 감정노동자 보호 매뉴얼)

[안내] 2021.6월~2021.7월에 수행된 매뉴얼자문 사업 결과물입니다.매뉴얼자문 사업 후 작성된 최종 매뉴얼은 사업 참여 기관의 요청에 의하여 외부에 비공개하고 있습니다.그 외 문의는 서울시 감정노동 종사자 권리보호센터(정책연구팀)으로 연락주시기 바랍니다.[문의]*정책연구팀 이메일: research@emotion.or.kr*대표 이메일: seoul@emotion.or.kr 

[비공개] 매뉴얼 자문: 충남 당진시청 가이드라인

[안내] 2021.6월~2021.6월에 수행된 매뉴얼자문 사업 결과물입니다.매뉴얼자문 사업 후 작성된 최종 매뉴얼은 사업 참여 기관의 요청에 의하여 외부에 비공개하고 있습니다.그 외 문의는 서울시 감정노동 종사자 권리보호센터(정책연구팀)으로 연락주시기 바랍니다.[문의]*정책연구팀 이메일: research@emotion.or.kr*대표 이메일: seoul@emotion.or.kr 

제21회 노동권익포럼(2021-2) 코로나19와 숨겨진 노동자

 ○ 일시 : 2021년 6월 23일(수) 15:00○ 장소 : 온라인 Zoom○ 발표      - 디지털 자본주의를 떠다니는 신 유목계급 : 최영준 (연세대 행정학과 교수)○ 토론      - 신 유목계급 부상에서 디지털 자본주의는 원인인가? 배경인가? : 이정아 (한국고용정보원 부연구위원)      - 코로나19와 방과후학교 강사들의 현실 : 이진욱 (민주노총 공공운수노조 전국방과후학교강사지부 지부장)      - 요양보호사의 노동실태와 이슈 : 임지민 (서울시 어르신돌봄종사자종합지원센터 사무국장)      - 코로나19와 서울지역 취약계층노동자 : 신태중 (서울노동권익센터 정책연구위원)

제20회 노동권익포럼(2021-1) 지방정부 필수노동자 지원 정책과제

○ 일시 : 2021년 5월 25일 15:00○ 장소 : 온라인 Zoom○ 발표      - 필수노동자 지원에서 중앙정부·지방정부·노동센터의 역할 : 백승호 (가톨릭대 사회복지학과 교수)○ 토론      - 가장 필수적이자 보이지 않는 노동을 위해, 노동센터는 무슨 역할을 해야 하나? : 이철 (서울노동권익센터 정책기획실장)      - 필수노동자 지원에서 중앙정부·지방정부·노동센터의 역할에 대한 토론문 : 권오성 (성신여대 법학과 교수)

[비공개] 민간부문 감정노동 평가제도 연구 –보건의료, 사무금융, 유통 현황 분석-

[안내]본 보고서는 외부에 공개하지 않고 있습니다.그 외 문의는 서울시 감정노동 종사자 권리보호센터(정책연구팀)으로 연락주시기 바랍니다.[문의]*정책연구팀 이메일: research@emotion.or.kr*대표 이메일: seoul@emotion.or.kr 

2021년 서울노동권익센터 노동커뮤니티 지원사업 매뉴얼

2021년 서울노동권익센터 노동커뮤니티 지원사업 사업 운영 및 예산집행기준을 담은 매뉴얼입니다.

[비공개] 기관별 감정노동 보호제도 컨설팅 - 서울장애인종합복지관

[안내]서울노동권익센터 감정노동보호팀(2017.3. ~ 2018.7.)에서 시작한 “기관별 감정노동 보호제도 컨설팅 사업”은현재 서울시 감정노동 종사자 권리보호센터 공식 설립 이후에도 지속적으로 수행하고 있습니다.컨설팅 결과는 참여기관 요청으로 외부에 비공개하고 있으며,그 외 문의는 서울시 감정노동 종사자 권리보호센터(정책연구팀)으로 연락주시기 바랍니다.[문의]*정책연구팀 이메일: research@emotion.or.kr*대표 이메일: seoul@emotion.or.kr